Confidențialitatea utilizatorilor este o prioritate pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când folosiți platforma BILETIS.
1. Ce date colectăm
Nume complet – pentru personalizarea biletului și gestionarea accesului la eveniment.
Adresă de email – pentru trimiterea biletelor, notificări și comunicări legate de eveniment.
Informații despre bilet – tipul biletului, evenimentul, numărul de serie etc.
Date tehnice – adresa IP, browser, dispozitiv (colectate automat pentru securitate și statistici).
2. Cum folosim aceste date
Pentru generarea și trimiterea biletelor prin email.
Pentru validarea biletelor la intrarea în eveniment.
Pentru comunicări legate de modificări sau anulări ale evenimentului.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudelor.
3. Temeiul legal
Prelucrarea datelor are la bază consimțământul utilizatorului și/sau interesul legitim de a furniza un serviciu (biletul și accesul la eveniment).
4. Cine are acces la date
Organizatorii evenimentelor – doar la datele participanților pentru evenimentele proprii.
Echipa BILETIS – doar în scopuri operaționale și de suport tehnic.
Furnizori de servicii (ex: servicii de email) – în măsura necesară pentru livrarea biletelor.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele se păstrează pe durata desfășurării evenimentului și o perioadă rezonabilă ulterior (maxim 12 luni), pentru evidență contabilă, prevenirea fraudelor sau asistență post-eveniment.
6. Drepturile utilizatorilor
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
7. Măsuri de securitate
BILETIS utilizează metode tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare, autentificare și controale de acces.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate folosi cookie-uri funcționale sau analitice pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Nu folosim cookie-uri în scop publicitar fără acordul explicit.
9. Contact
Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: